樹誠信之風(fēng)，做誠信之人

2020年3月24日總經(jīng)理辦公會上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生以金屬焊接部物料交接弄虛作假，不誠信的案例為引題，闡述了如何樹誠信之風(fēng)，做誠信之人。

在甌海創(chuàng)立之初，公司就把“誠信經(jīng)營”作為企業(yè)經(jīng)營的核心理念，故而把公司的質(zhì)量方針確定為 “精良制造、誠信經(jīng)營、奮發(fā)圖強、共謀發(fā)展”。自2005年始，總經(jīng)理王風(fēng)華先生每年新春開工都帶領(lǐng)全體員工進行誠信宣誓，宣言的主題詞是“正直、誠信、執(zhí)行、包容”。自2012年起，公司每年都會設(shè)立“季布獎”，并在元旦跨年晚會上對獲獎人員進行表彰……公司高層想通過這些方式，來影響員工，把誠信的基因慢慢培育到員工身上，讓誠信的血液漸漸滲透到員工心里，從而在企業(yè)內(nèi)部營造誠實守信的氛圍。但是，在實際工作中偶爾會發(fā)生一些不誠信的事件。

那么，不誠信的行為會給企業(yè)帶來哪些傷害呢？

1、影響了工作效率、增加了制造成本和拖長了制造周期。比方說，金屬焊接部與委工科在物料交接時不誠信，交接的實物與系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，就會導(dǎo)致委工人員與車間統(tǒng)計重復(fù)點數(shù)，這樣就增加了委工人員的工作量，影響了委工人員的工作效率。再者，如果數(shù)據(jù)交接不清，交接雙方就會增加點數(shù)的頻率和加派更多的人手來點數(shù)，無形之中就浪費了人員，給企業(yè)增加了不必要的人工成本。甚至于，因為不誠信、數(shù)據(jù)交接不準(zhǔn)，會導(dǎo)致生產(chǎn)進度延遲、補數(shù)頻繁增多，收尾進度變緩，從而影響產(chǎn)品的準(zhǔn)時交貨和材料成本增加。

2、使流程復(fù)雜化、人際關(guān)系復(fù)雜化。在流程復(fù)雜化方面，我們以品質(zhì)管控為例。公司的品質(zhì)要求是“不制造不良品、不傳遞不良品、不接收不良品”。如果生產(chǎn)車間的人員不按標(biāo)準(zhǔn)制造產(chǎn)品，不按要求接受不良品，那么公司就要設(shè)置更多QA和CQE的來巡檢、更多的QC來終檢、更多的OBA來進行入庫檢驗。公司增加這么多檢驗關(guān)口，實際上就把品質(zhì)管理流程復(fù)雜化。在人際關(guān)系復(fù)雜化方面，我們還是以物料交接為例，如果上道工序與下道工序的物料交接不清，交接雙方相互不信任，公司還得委托財務(wù)人員作中間人來做見證；如果雙方出現(xiàn)扯皮，公司還要安排第三方對這類事故進行調(diào)查，增加中間人和調(diào)查人員來協(xié)助處理此事，其實質(zhì)上就是把人際關(guān)系復(fù)雜化了，這與公司的“關(guān)系簡單化”的管理理念相背離。

3、影響了企業(yè)的信譽。這幾年，公司零星收到客戶關(guān)于實物與發(fā)貨清單不一致的反饋意見。這些看起來是一些小的客戶投訴，背后卻反映出我們的包裝人員做事不嚴(yán)謹(jǐn)，說白了也是不誠信的表現(xiàn)?？陀^上講，它或多或少影響了客戶對我們公司的信任。

不誠信給企業(yè)內(nèi)部管理和客戶造成的傷害還有很多很多，在這里我們就不一一贅述。那么，在我們企業(yè)內(nèi)部如何樹立誠信之風(fēng)？又如何做一個誠實守信的甌海人呢？

1、選好底材。我們要選用具備優(yōu)良品質(zhì)、誠實守信的員工加入甌海，尤其是管理干部。俗語說：德才兼?zhèn)滢k好事、有才無德辦壞事、有德無才辦蠢事。一個品德不端、底材不良的人就沒有務(wù)實的作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題總是找理由、推脫責(zé)任，凡事需要他人來監(jiān)督，甚至于還會玩貓捉老鼠的游戲。所以，對底材不良的干部和員工，我們要堅決剔除掉；一個不誠信的人即使他能力再強，也不能留在甌海。我們要把這些不誠信的毒瘤堅決切除掉，避免它傳染給別人，形成破窗效應(yīng)。

2、加強教育。公司的用人方針是以人為本、育人為先。自創(chuàng)立以來，甌海就一直帶著使命去經(jīng)營，我們認(rèn)為企業(yè)不僅是一個制造和銷售產(chǎn)品的地方，更是一個教育人、培訓(xùn)人的地方。只有人員素質(zhì)提高了，員工的誠信意識加強了，我們才能制造好的產(chǎn)品、才能服務(wù)好客戶，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。正如總經(jīng)理王風(fēng)華先生常常對我們講的那句話“上下同欲者勝”。對一些新員工或初次犯錯的員工，我們還是要抱著治病救人的態(tài)度，對其教育和引導(dǎo)。要讓他們了解企業(yè)的管理理念，從心里認(rèn)同我們的價值觀，并把誠信的管理理念體現(xiàn)在工作和生活的每一個行動上。同時，我們的管理干部要起到榜樣的作用，通過自身的言行來影響下屬，時刻給員工傳遞正能量。

《論學(xué)篇》云“進學(xué)不誠則學(xué)雜，處事不誠則事敗，自謀不誠則欺心而棄己，與人不誠則喪德而增怨”。這就告訴人們，無論是求知、謀事、自修、處世都應(yīng)誠實，否則就會學(xué)而不精、謀事不成、自欺自棄和失德生怨。對于甌海的員工來說，誠信就是勤勤懇懇做事，老老實實做人，并嚴(yán)格按公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程去執(zhí)行，做好本職工作，努力完成任務(wù)。

公司對金屬焊接部不誠信的幾名管理干部執(zhí)行了記大過和留廠察看處分，其目的是為了捍衛(wèi)企業(yè)“誠信經(jīng)營”的大旗，并通過這件事的處理，以期對其他員工起到一定的警示作用。我們相信經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部整頓和強化教育，企業(yè)內(nèi)部的不正之風(fēng)一定會遏制，誠信的大旗一定會迎風(fēng)招展。