對產(chǎn)品要有恭敬之心
2020年4月4日，在全體干部早會上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了我們對產(chǎn)品應(yīng)有恭敬之心。
一、為什么我們對產(chǎn)品要有恭敬之心呢？因為產(chǎn)品是我們的“衣食父母”，對它應(yīng)有如對宗教般的虔誠。一些從農(nóng)村來的年紀稍長的員工，每年春節(jié)外出工作前，習(xí)慣到附近的寺廟里燒柱香、拜拜佛、抽支簽，祈佑一年有好運氣。我們在這里且不談這種燒香拜佛行為是對還是錯，是不是真的會應(yīng)驗，只能說擁有好運氣是人們心中的一種美好愿望。其實，這種燒香拜佛行為無非是祈福祿錢財、求平安健康，它是一種精神層面的安慰。作為眼鏡制造者來說，是什么能真正帶我們物質(zhì)方面的福祿呢？大家都知道是薪酬，那么薪酬是來自哪里？它是企業(yè)從客戶那里接到訂單后產(chǎn)生的一部分制造成本。說得通俗一點，我們的工資最終是依賴客戶下單，而客戶的訂單要來自客戶與消費者之間的交易，消費者與客戶是貨幣與產(chǎn)品之間的交易。也就是說我們的薪資、企業(yè)的利潤和客戶的交易，最終是來自于產(chǎn)品。從某種角度說，作為眼鏡制造人，產(chǎn)品是我們的如來佛祖、是我們的元始天尊、是我們的耶穌、是我們的媽祖……我們要像對待神一樣，對它有恭敬之心、虔誠之心、喜愛之心，因為它帶我們真正的福祿，讓我們獲得物質(zhì)財富，讓我們生活得更美好。
二、造出一副好眼鏡必須要有恭敬之心和工匠精神。作為眼鏡制造者來說，對產(chǎn)品的恭敬之心首先從對產(chǎn)品輕拿輕放開始。通過輕拿輕放產(chǎn)品、愛惜設(shè)備、注重加工細節(jié)等方面培養(yǎng)員工對產(chǎn)品的喜愛之情，有了喜愛之情，我們才會專注于眼鏡制造，才會去精雕細作。眼鏡產(chǎn)品看起來簡單而小巧，但在實際加工過程卻比較繁雜。結(jié)構(gòu)復(fù)雜的多達一百多道工序，簡單的也有幾十道工序。每一個零件加工不當(dāng)，每一個工序操作不慎、每一個一線員工的失誤都會影響它的功能或外觀，就會導(dǎo)致返工或報廢。所以在造制眼鏡過程中，如果我們不專注于產(chǎn)品，不傾注感情去制造，沒有刻苦鉆研、精益求精的“工匠精神”，是造不出一副好眼鏡的。
三、對于基層管理者來說，對產(chǎn)品的恭敬之心就應(yīng)做到一手拿卡尺，一手拿書本。一手拿卡尺就是要有精益求精的工匠精神。一方面應(yīng)按公司要求做好產(chǎn)前分析、首檢確認和過程巡檢工作。另一方面我們的基層干部要多思考如何把眼鏡做得更漂亮、更有質(zhì)感、更有檔次。多琢磨如何把細節(jié)處理得更完美，怎么做才能使加工工藝更規(guī)范、更科學(xué)。同時，通過巡查來及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工不當(dāng)?shù)牟僮魇址ê筒涣嫉男袨榱?xí)慣。一手拿書本就是要學(xué)會管理員工、教育員工，把員工培養(yǎng)成有專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)工人。只有員工的技能和素養(yǎng)提高了，才會制造好的產(chǎn)品。正如我常對大家所講的“產(chǎn)品即人品，品質(zhì)是人品和質(zhì)量的綜合體現(xiàn)”。管理者職責(zé)是管人、理事、造物。管人和理事最終目的是為了造好物，物造好了，再輔以營銷手段就會吸引更多的客戶，就會接到更多的訂單，就會為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，公司就有資金為我們提供更好的福利，才能實施 “高福利”的戰(zhàn)略項目。
好的產(chǎn)品是企業(yè)競爭力的制勝法寶。《隱形冠軍》這本書我推薦給所有中高層干部讀過，作者赫爾曼?西蒙在書中講過：隱形冠軍企業(yè)的競爭優(yōu)勢特性分析中，產(chǎn)品（尤其是產(chǎn)品質(zhì)量）被認為是最普遍的競爭優(yōu)勢，它的占比是58%；排在第二的是服務(wù)和其它軟實力；排在第三位的才是營銷廣告和產(chǎn)品價格。所以說，好的產(chǎn)品是企業(yè)競爭力的制勝法寶，沒有好的產(chǎn)品這張金名片，其它的都是空談。因為我們不是咨詢機構(gòu)、不是貿(mào)易公司，更不是皮包公司，我們是制造業(yè)，我們是工貿(mào)一體的實業(yè)。制造業(yè)靠的是產(chǎn)品說話，這與我們公司質(zhì)量方針的第一句話“精良制造”的企業(yè)理念是一脈相承的。
所以，只有企業(yè)內(nèi)部上下一心，形成敬產(chǎn)品、愛眼鏡、勤于鉆研，多一些工匠精神，才能實現(xiàn)我在2019年元旦晚會致辭上講過的“什么時候我們能打造出一副自己滿意的眼鏡，才算真正的讓甌海成為中華之光”，才能踐行“讓我們的企業(yè)、員工及產(chǎn)品真正能成為改變世界對中國人、中國企業(yè)和中國產(chǎn)品認知的積極力量”。