深入現(xiàn)場找原因，擁抱變革求提升

2020年4月21日總經(jīng)理辦公會上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了管理干部解決問題要深入現(xiàn)場了解情況，并且要有探索和創(chuàng)新精神。

一、深入現(xiàn)場找原因

最近一段時間，在總經(jīng)理辦公會上每次問起“日清日畢”項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)個別生產(chǎn)部門日產(chǎn)量不達(dá)標(biāo)，尤其是塑膠噴漆車間的產(chǎn)量達(dá)成率每天都離目標(biāo)還差5%-10%。自2018年7月23日經(jīng)理周例會決議“要求各生產(chǎn)經(jīng)理每天下晚班前把‘日戰(zhàn)報’發(fā)到‘日清日畢’微信群里”，算起來公司推行“日清日畢”項(xiàng)目將近兩年了，為什么我們每天的產(chǎn)量目標(biāo)還達(dá)不成？工作還做不到日清日畢呢？我覺得是我們的管理干部推行該項(xiàng)目的決心和工作作風(fēng)出了問題。我們的管理干部對日常工作總習(xí)慣于浮在表面上，習(xí)慣于聽下面的人講理由、習(xí)慣于聽下屬匯報，沒有深入到生產(chǎn)一線了解實(shí)際情況。因?yàn)椤靶臎]到”所以“腳就沒有到”。在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，如果一個問題長期存在而得不到解決，就一定有問題。一個有心把問題徹底解決的管理干部，他一定會到現(xiàn)場去了解情況，去分析達(dá)不成目標(biāo)產(chǎn)量的真正原因，并從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素上去綜合分析：是機(jī)器設(shè)備問題？是物料問題？是環(huán)境問題？還是方法不當(dāng)？抑或是管理不當(dāng)導(dǎo)致員工沒有發(fā)揮潛能？如果你對現(xiàn)狀不了解，你就無法發(fā)揮管理者計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)作用；如果你對現(xiàn)狀不深入，你就無法對下屬提要求，對下屬“懂要求、敢要求、會要求”的前提是基于你對下屬工作現(xiàn)狀的了解；如果你對所屬的業(yè)務(wù)不熟悉，你就很難下達(dá)正確的指令。只有對所屬部門的情況了如指掌，你給下屬設(shè)定的目標(biāo)才會符合邏輯，你提出的改善措施才會有的放矢、你對下屬的評估才會尊重客觀實(shí)際。所以，要想徹底解決問題，你一定要深入現(xiàn)場，把腳踩進(jìn)去，腳踩進(jìn)去了總會帶出泥，總會發(fā)現(xiàn)問題。也只有腳到了才能找到問題的根源、才能對癥下藥。否則你就有可能被下屬牽著鼻子跑，成為下屬的傳話筒，其工作也必然是浮在表面上。

二、對比標(biāo)桿尋差距

很多時候，我們在解決問題的時候很難找到一個切入點(diǎn)。其實(shí)，把行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作我們的參照物，就很容易發(fā)現(xiàn)自己的不足。就如同一句網(wǎng)絡(luò)用語“沒有對比就沒有傷害”。如果我們不向本行業(yè)或其它行業(yè)學(xué)習(xí)，不了解其它企業(yè)的新思路、新技術(shù)、新方法就會淪為“自嗨”的井底之蛙，“總覺得自己做得不錯了，這樣做已經(jīng)很好了”。就拿塑膠模具加工來說，為什么我們的模具制造周期需要20天或者更長的時間？如果我們找到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者模具制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，就不難發(fā)現(xiàn)，我們還有很大的改善空間。我們的管理干部或技術(shù)人員往往把制造周期與負(fù)荷周期的概念搞混淆掉，把停工待料、加工不當(dāng)、模具返修等因素導(dǎo)致的時間浪費(fèi)也算在制造周期內(nèi)。為了避免我們的團(tuán)隊沒有改革動力，沒有目標(biāo)而盲目的行動，我們可以把行業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做我們的追趕或超越的方向，或者作為我們的階梯目標(biāo)。 

三、擁抱變革求提升

我們的企業(yè)價值觀是“擁抱并驅(qū)動變革”。處在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境里，就是逆水行舟不進(jìn)則退。當(dāng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，我們?nèi)匀灰芯影菜嘉５木瘢荒茉靥げ?、吃老本。而是?yīng)該積極的推動變革。就拿塑膠噴漆車間來說，我們可不可以把單色、雙色、漸近色、三色、多色、單色+噴花、單色+點(diǎn)花、單色+包花等不同工藝進(jìn)行分類，并逐一分析到底是哪種工藝影響了我們的產(chǎn)量達(dá)成或效率提升。再根據(jù)分析結(jié)果有計劃的去改善：該從設(shè)備上改良的就改良設(shè)備，是環(huán)境問題我們就拿出整改措施，是人的問題我們就加強(qiáng)人員管理，是物料配套和排單不當(dāng)我們就調(diào)整計劃等。我們要像剝洋蔥一樣，要找出問題的根源，并切中要害的去改善。這些有針對性的改善往往會起到“攻一域而謀全局”的效果。在戰(zhàn)略上我們要謀全局，在具體改善事項(xiàng)上我們要攻一域，這就是我們公司倡導(dǎo)的“小改善帶來大改變”的價值體現(xiàn)。

總之，企業(yè)在發(fā)展過程中，不可能是一帆風(fēng)順，總會遇到一些問題，但只要我們腳踏實(shí)地，多深入現(xiàn)場，多一些空杯心態(tài)，并保持積極向上、銳意改革、不斷創(chuàng)新的精神和意愿，就一定能拓寬我們生命的寬度。