項(xiàng)目改革主導(dǎo)人應(yīng)抓好三件事
2020年5月13日在總經(jīng)理辦公會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了項(xiàng)目改革主導(dǎo)人應(yīng)抓好三件事。
我們?cè)谕苿?dòng)改革時(shí)發(fā)現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)度遲緩，有的項(xiàng)目半途而廢，有的項(xiàng)目推動(dòng)了很長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有產(chǎn)生效益。通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的主導(dǎo)人在推動(dòng)改革時(shí)還存在以下方面的不足，有待進(jìn)一步深入。
一、前期調(diào)研要充分
無(wú)論是市場(chǎng)拓展、技術(shù)開(kāi)發(fā)，還是管理改革都應(yīng)做好前期調(diào)研工作。毛澤東同志在《反對(duì)本本主義》一文提出了“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“不做正確的調(diào)查同樣沒(méi)有發(fā)言權(quán)”等著名的論斷。在1917年、1918年，毛澤東同志先后到湖南的長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)、安化、益陽(yáng)、沅江、瀏陽(yáng)等地進(jìn)行了“游學(xué)”式的考察，加深了他對(duì)中國(guó)國(guó)情的認(rèn)知，并激發(fā)了革命熱情。五四運(yùn)動(dòng)后，毛澤東同志開(kāi)始自覺(jué)運(yùn)用馬克思主義理論指導(dǎo)調(diào)查研究，其中1925年的《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》和1927年的《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》等就是偉大的馬克思主義文獻(xiàn)。1926年，他通過(guò)調(diào)查研究獲取了大量的第一手資料，撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告《中國(guó)佃農(nóng)生活舉例》，被作為“中央農(nóng)民運(yùn)動(dòng)講習(xí)所”生動(dòng)的教材。正是毛澤東同志在革命前的充分調(diào)研，最終取代了教條派和本本主義的領(lǐng)導(dǎo)人王明和博古，成為中國(guó)共產(chǎn)黨的最高領(lǐng)導(dǎo)人。企業(yè)內(nèi)部管理也一樣，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。因?yàn)榍捌谡{(diào)研工作可以避免教條主義和形式主義的產(chǎn)生。比方說(shuō)，物流部門(mén)在推動(dòng)塑膠架連排模式前就應(yīng)做好以下前期調(diào)研工作：從注塑到成品一共有多少道工序、每道工序的加工時(shí)間、最低標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)序量、前置時(shí)間（準(zhǔn)備時(shí)間）等，同時(shí)要把人員效率和機(jī)器效率結(jié)合起來(lái)評(píng)估。對(duì)于新工藝、新技術(shù)、新的管理模式等改革項(xiàng)目，調(diào)研工作我們應(yīng)不局限于企業(yè)內(nèi)部，還要走出去，去了解領(lǐng)先企業(yè)是如何改革的。我們要學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上看問(wèn)題，這樣能看得高望得遠(yuǎn)，還省時(shí)省力。前期調(diào)查是推動(dòng)改革項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)，如果調(diào)研工作不充分，那么在推動(dòng)過(guò)程中就會(huì)面臨各種意想不到的困難，導(dǎo)致項(xiàng)目推動(dòng)工作沒(méi)有持續(xù)性，甚至無(wú)果而終。
二、推動(dòng)過(guò)程要深入
一個(gè)改革項(xiàng)目的推動(dòng)，作為主導(dǎo)人應(yīng)全程參與，并對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和監(jiān)督。比方說(shuō)一個(gè)新工藝或新技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用要經(jīng)過(guò)試驗(yàn)、檢測(cè)、小批量試制、小范圍內(nèi)推廣、工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定，最后到大范圍推廣等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能遇到阻力或不可預(yù)見(jiàn)的難題，作為項(xiàng)目主導(dǎo)人應(yīng)全程參與，并整合資源解決問(wèn)題，直到把項(xiàng)目推成功，并產(chǎn)生相應(yīng)的效益。如果項(xiàng)目主導(dǎo)人沒(méi)有深入改革，不能掌控項(xiàng)目進(jìn)度，不能組織有效培訓(xùn)，不能幫助項(xiàng)目成員解決問(wèn)題，改革就不可能順利進(jìn)行。在這里，我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，無(wú)論是技改機(jī)改，還是智能制造，我們不能指望生產(chǎn)車間來(lái)推動(dòng)改革。因?yàn)檐囬g管理有自己的生產(chǎn)任務(wù)，他們要對(duì)“日清日畢”的產(chǎn)量負(fù)責(zé)、他們要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)、他們要對(duì)制造周期負(fù)責(zé)。任何改革都需要項(xiàng)目主導(dǎo)人或技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)推動(dòng)，當(dāng)改革成功了，由主導(dǎo)部門(mén)制定標(biāo)準(zhǔn)、組織培訓(xùn)后，再交給生產(chǎn)部門(mén)去執(zhí)行，并且項(xiàng)目主導(dǎo)部門(mén)對(duì)執(zhí)行的過(guò)程也要做好督導(dǎo)工作，避免執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差或者發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題需要解決，同時(shí)要不斷優(yōu)化流程和完善標(biāo)準(zhǔn)。如果我們的項(xiàng)目主導(dǎo)人只知道向生產(chǎn)車間要結(jié)果，而不把自己融入改革，那么結(jié)果就不言而喻。當(dāng)然，這也要求我們項(xiàng)目主導(dǎo)人“有閑”。所謂“有閑”就是要求我們的高層干部要合理分配時(shí)間，每天的工作時(shí)間應(yīng)分成四個(gè)四分之一：即四分之一的時(shí)間用來(lái)看報(bào)表和處理郵件，四分之一的時(shí)間帶著問(wèn)題去巡線，四分之一的時(shí)間用來(lái)開(kāi)會(huì)、總結(jié)和處理異常，四分之一的時(shí)間用來(lái)推動(dòng)改革和思考未來(lái)。
三、結(jié)果評(píng)估要科學(xué)
每一個(gè)改革項(xiàng)目都有它的目標(biāo)、內(nèi)容和預(yù)期結(jié)果。從項(xiàng)目的前期調(diào)研到過(guò)程推動(dòng)，再到結(jié)果評(píng)估無(wú)不是圍繞著目標(biāo)和效益來(lái)進(jìn)行的。項(xiàng)目的效益包括減員增效、降低成本、縮短周期、提高質(zhì)量以及通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)來(lái)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等。這就要求我們建立一套科學(xué)的評(píng)估機(jī)制來(lái)驗(yàn)證改革的成功與否。只有項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們才能大面積推廣，否則就有可能出現(xiàn)投入與產(chǎn)出不成正比。
“擁抱并驅(qū)動(dòng)變革” 的企業(yè)價(jià)值觀并不是靠喊喊口號(hào)就能實(shí)現(xiàn)的，它需要改革參與者，尤其是項(xiàng)目主導(dǎo)人有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，全身心參與改革、融入改革，并在改革進(jìn)程中發(fā)揮改革引領(lǐng)者和示范者的作用。