6S管理要持續(xù)與員工的惰性作斗爭(zhēng)
2021年1月4日，在經(jīng)理周例會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生以雅格事業(yè)部6S現(xiàn)場(chǎng)管理混亂為引題，闡述了6S現(xiàn)場(chǎng)管理好不好是企業(yè)執(zhí)行力好壞的風(fēng)向標(biāo)，要想搞好6S管理必須持續(xù)與員工的惰性作斗爭(zhēng)。
從上周雅格事業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)管理來看，公司推行的6S現(xiàn)場(chǎng)管理不但沒有進(jìn)步，而且有退步的跡象，單從某一個(gè)車間來看仿佛是一夜回到解放前。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)如下不良現(xiàn)象：機(jī)器臟、桌面凌亂、工具亂放、凳子不歸位、物料擺放無序、容器五花八門等等。從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看不到公司為進(jìn)一步深化6S現(xiàn)場(chǎng)管理所推行的“窗明燈亮和臺(tái)凈壁潔、工人愛機(jī)器、容器標(biāo)準(zhǔn)化”等項(xiàng)目的影子。為什么會(huì)這樣呢？我覺得還是人的問題，是我們的專業(yè)化程度不夠和惰性思維在作祟。那么，如何去改變這一現(xiàn)狀呢？
一、主導(dǎo)部門要注重策劃和保障
雅格事業(yè)部6S現(xiàn)場(chǎng)管理如此混亂，一方面是執(zhí)行層的執(zhí)行力出了問題，另一方面是主抓6S的人員睡著了，沒有對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。早在2018年戰(zhàn)略會(huì)上，公司就把“重周邊、強(qiáng)生產(chǎn)”列為公司的戰(zhàn)略項(xiàng)目，“重周邊、強(qiáng)生產(chǎn)”的具體涵義是：重周邊部門的策劃和保障能力，強(qiáng)化生產(chǎn)部門執(zhí)行力。對(duì)于6S活動(dòng)也一樣，主抓人員也應(yīng)在策劃和保障上下功夫，不能只作常規(guī)檢查，而不注重6S活動(dòng)的前期策劃和結(jié)果保障。6S策劃包括組織建設(shè)、激勵(lì)措施、文件標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)宣傳、推廣實(shí)施，最后才是監(jiān)督檢查。在策劃階段，我們還要充分運(yùn)用IE的各種手法和遵循IE的四大原則，如車間布局分析、搬運(yùn)工程分析、流程程序分析等。在培訓(xùn)和宣導(dǎo)階段，我們要解決員工知不知的問題，我們要讓員工知道什么是6S，為什么要推行6S，如何推行6S，推行的每一個(gè)階段應(yīng)做到什么程度等。為此，公司將在2021年重啟經(jīng)理讀書會(huì)，讀書會(huì)分享的內(nèi)容首先從6S現(xiàn)場(chǎng)管理開始，并讓6S主導(dǎo)部門的兩位負(fù)責(zé)人作為授課老師。我們要讓各部門負(fù)責(zé)人先弄懂推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理的目的、原則、方法等內(nèi)容，再讓他們?nèi)ヅ嘤?xùn)基層管理。當(dāng)基層管理弄懂了這些內(nèi)容后再去培訓(xùn)一線員工?？傊?，作為6S現(xiàn)場(chǎng)管理的主導(dǎo)者不能把檢查通報(bào)和扣分處理當(dāng)結(jié)果，而應(yīng)對(duì)推行的結(jié)果負(fù)責(zé)，并做好相應(yīng)的保障工作。
二、6S管理必須持續(xù)與員工的惰性作斗爭(zhēng)。
科學(xué)合理的前期策劃是成功的一半，而另一半需要我們?cè)谌粘９ぷ髦腥コ掷m(xù)的維護(hù)。人總是有惰性的，包括很多老的管理干部也習(xí)慣躺在舒適區(qū)，習(xí)慣于安于現(xiàn)狀。如果不思進(jìn)取，即使做了十年的管理也與才做一年的管理沒有什么兩樣。6S管理也一樣，我們要打破安于現(xiàn)狀的環(huán)境，搬掉舒適區(qū)后的沙發(fā)，這實(shí)質(zhì)上是與員工的惰性作斗爭(zhēng)。員工的惰性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、不屑或不愿去做。這類員工覺得6S就是搞搞衛(wèi)生，沒有什么含金量，與本職工作的關(guān)聯(lián)性不大，做與不做無所謂。由于對(duì)6S現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的不足，也就導(dǎo)致其缺乏動(dòng)力。其實(shí)，6S管理是一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力好壞的風(fēng)向標(biāo)，人的思維是具有連貫性的，世界上沒有哪支紀(jì)律渙散的軍隊(duì)能打勝仗，如果連6S現(xiàn)場(chǎng)管理都搞不好，談何為客戶持續(xù)提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)？
2、應(yīng)付著去做。這種心態(tài)不僅表現(xiàn)在員工執(zhí)行層面，而且表現(xiàn)在監(jiān)督層。執(zhí)行層的具體表現(xiàn)為不關(guān)注6S活動(dòng)的細(xì)節(jié)，比如擦玻璃，如果不用心擦，不按要求或標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行就會(huì)把玻璃擦花，甚至比不擦更難看；再比如機(jī)器維護(hù)，如果只注重機(jī)臺(tái)表面的清潔而不注重機(jī)器內(nèi)部的日常維護(hù)保養(yǎng)，也是對(duì)6S活動(dòng)執(zhí)行的不徹底。對(duì)于稽查人來說，如果應(yīng)付著去做就會(huì)出現(xiàn)走過場(chǎng)、跑龍?zhí)住?/span>
3、不主動(dòng)去做。這類員工主要表現(xiàn)在當(dāng)別人提醒或稽查到了才去做，而本人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題有心理盲區(qū)。
4、不堅(jiān)持做。6S管理是一項(xiàng)需要持續(xù)堅(jiān)持的工作，它同企業(yè)文化一樣，在短期內(nèi)很難看到明顯的效果，尤其是在員工的素養(yǎng)提升方面。由于6S成果展現(xiàn)的周期長(zhǎng)，導(dǎo)致執(zhí)行者或稽查人員做著做著就缺乏激情和動(dòng)力，慢慢地就會(huì)出現(xiàn)上司關(guān)注到了就去臨時(shí)突擊一下，搞一些游擊戰(zhàn)或運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)，當(dāng)“運(yùn)動(dòng)”結(jié)束了，又恢復(fù)原樣。這種沒有持續(xù)性的工作方式或態(tài)度，會(huì)給員工造成“一陣風(fēng)“的錯(cuò)覺。以上四種情形都是6S現(xiàn)場(chǎng)管理的常見的誤區(qū)，也是人性惰性的具體表現(xiàn)。我們必須戒除這種應(yīng)付、懈怠的工作作風(fēng)。對(duì)待6S管理，我們要有持之以恒精神和常抓不懈的決心。
6S現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)工作，它既需要主導(dǎo)部門注重前期策劃和關(guān)注推行結(jié)果，也需要我們持之以恒地抓好日常維護(hù)工作。我們要把6S現(xiàn)場(chǎng)管理搞得好不好當(dāng)作企業(yè)執(zhí)行力的風(fēng)向標(biāo)，同時(shí)要有與員工的惰性持續(xù)作斗爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。