用薪資、環(huán)境和文化留人
2021年3月15日，在周一經(jīng)理例會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了企業(yè)應(yīng)從薪資、環(huán)境和文化三個(gè)方面留人。
眼鏡制造是非標(biāo)行業(yè)，客戶(hù)的需求也逐漸向款多、量少、速度快的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。在實(shí)際制造過(guò)程中，眼鏡制造不能像電子行業(yè)那樣可以做到標(biāo)準(zhǔn)件批量組裝?？梢哉f(shuō)，在未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)眼鏡制造業(yè)很難通過(guò)技改、機(jī)改和智能化改造來(lái)完全取代人。這幾年，公司也在技改、機(jī)改等方面做了很多投入，但也只是實(shí)現(xiàn)了局部效率的提升和減少某些工序的用工需求。由于我們不能改變眼鏡行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型的事實(shí)，我們更應(yīng)該關(guān)注人員管理和做好留人工作。管理者的主要職責(zé)是管人、理事、造物，理所當(dāng)然“管人”是我們當(dāng)前管理活動(dòng)的主要工作和首要任務(wù)。那么，面對(duì)溫州的用人環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做好留人工作呢？
一、用薪資留人
員工千里迢迢來(lái)到甌海，不是為了打秋風(fēng)，是為了賺錢(qián)，為了滿足物質(zhì)文化需求。每一個(gè)員工背后都有自己的經(jīng)濟(jì)壓力，有的員工上有老人需要贍養(yǎng)，下有子女需要撫養(yǎng)，如果不能給員工提供穩(wěn)定的收入，不能給員工提供相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，是很難留得住員工。人力資源部要做好同行業(yè)或本地區(qū)的薪資狀況調(diào)查和分析，我們的目標(biāo)是同崗位的薪資比其它企業(yè)要高5%左右。公司不主張像一些小型加工廠或某些企業(yè)為了短期趕貨或眼前的利益，無(wú)原則或無(wú)底線的以高薪挖人，當(dāng)達(dá)成短期利益后又實(shí)施裁員。在薪資分配上，人力資源部要制定科學(xué)的薪酬規(guī)劃和薪資標(biāo)準(zhǔn)，并時(shí)刻關(guān)注每個(gè)員工的收入情況和分配狀況。我們不能等到月底發(fā)工資了，員工因?yàn)楣べY低或分配不合理鬧離職才去了解現(xiàn)狀和忙著救火。在甌海，我們希望所有員工只要努力做事，他們的薪資就是有保障的，分配機(jī)制就是公平合理的，實(shí)際收入就是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
二、用環(huán)境留人
用環(huán)境留人包括兩個(gè)方面：一方面是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；另一方面是做好后勤保障，創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境。除了企業(yè)自身的品牌效應(yīng)外，工作環(huán)境也是留人的主要因素之一。同樣是工科類(lèi)的學(xué)生，同樣是操作數(shù)控機(jī)器，在正泰、西門(mén)子、華為等企業(yè)留得住，而在眼鏡行業(yè)卻留不??？如今，我們已經(jīng)面臨聘用95后和00后的員工，而且公司每年都要從大專(zhuān)院校或職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘一些學(xué)生來(lái)企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)，以充實(shí)我們管理和技術(shù)人才隊(duì)伍。如果我們不能提供良好的工作環(huán)境肯定留不住這些學(xué)生儲(chǔ)干。如果我們能提供良好的工作環(huán)境就讓員工多了一份選擇，也就為企業(yè)留人創(chuàng)造了一份優(yōu)勢(shì)。對(duì)飛邊、拋砂等臟、亂、差的工序，我們要盡量通過(guò)機(jī)改或技改來(lái)取代它。即使現(xiàn)階段取消不了的工序，我們也應(yīng)給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，比如噴漆車(chē)間，我們不能讓員工像一些小廠一樣在夏天光著臂膀在車(chē)間操作。我們應(yīng)當(dāng)做到即使在炎熱的夏日員工在車(chē)間里穿著防塵服還感覺(jué)到清涼，如果做不到這一點(diǎn)，噴漆車(chē)間規(guī)劃人員和設(shè)備維護(hù)人員就應(yīng)當(dāng)反省，就應(yīng)當(dāng)?shù)杰?chē)間同操作人員一起體驗(yàn)汗流浹背的滋味。同時(shí)，作為管理干部要有同理心，不能不關(guān)注員工的工作環(huán)境。試想一下，你愿意你的子女在臟、亂、差或安全系數(shù)不高的環(huán)境中工作嗎？如果答案是否定的，你就應(yīng)該知道怎么做，這就是古人所說(shuō)的“已所不欲勿施于人”。在生活環(huán)境方面，我們要?jiǎng)?chuàng)造員工衣食無(wú)憂、舒適的生活環(huán)境。公司自2006年就建夫妻房、改獨(dú)立衛(wèi)生間，2011年對(duì)宿舍重新裝修，其目的是盡量給員工提供好的住宿環(huán)境。在新廠區(qū)，公司投資幾千萬(wàn)元建員工公寓樓、夫妻房、地下停車(chē)庫(kù)，并籌建幼兒園、托兒所、健身房、多功能廳、洗衣房等，其目的是為了給員工創(chuàng)造比其它企業(yè)更優(yōu)越的生活環(huán)境。在飲食方面，高管團(tuán)隊(duì)要帶頭經(jīng)常在公司的食堂里就餐，同員工一起體驗(yàn)生活，要不斷的提要求。作為管理食堂的工作人員，要聆聽(tīng)員工的聲音，對(duì)員工合理的意見(jiàn)要積極采納，并落實(shí)整改措施?？傊?，在食宿方面，作為后勤管理部門(mén)一定要把后勤保障做好，食宿標(biāo)準(zhǔn)要向高?？繑n。只有這樣，我們才能留得住學(xué)生儲(chǔ)干和優(yōu)秀員工，才能體現(xiàn)企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力，才能創(chuàng)造留人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、用文化留人
技術(shù)是脊，文化是魂。一個(gè)企業(yè)的文化要反應(yīng)它的價(jià)值取向。我們要學(xué)習(xí)華為“不能讓雷鋒穿破襪子”、“不能讓焦裕祿得肝病”。也就是說(shuō)，我們不能讓奮斗者吃虧，不能讓奉獻(xiàn)者沒(méi)有奶喝。對(duì)一些有奮斗和奉獻(xiàn)精神的員工我們要大力褒獎(jiǎng)，要樹(shù)立典型，并在全公司營(yíng)造樹(shù)榜樣和學(xué)榜樣的良好風(fēng)尚，通過(guò)榜樣來(lái)傳遞正能量和公司的價(jià)值取向。對(duì)一些工作不努力、態(tài)度不端正、不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工，用人單位和人力資源部要依照“清閑活動(dòng)”的要求，把他們清出甌海。因這些不良資產(chǎn)只會(huì)不停抱怨企業(yè)，而不會(huì)意識(shí)到是自己不努力。如果任其留在企業(yè)里只會(huì)傳遞負(fù)面情緒，甚至帶壞本來(lái)勤奮努力的員工。在人文環(huán)境建設(shè)方面，我們要?jiǎng)?chuàng)造信息透明化、關(guān)系簡(jiǎn)單化的氛圍?？偨?jīng)辦、人力資源部和啟航學(xué)院等部門(mén)要把自我管理圈、責(zé)商、一幫一、導(dǎo)師制等管理活動(dòng)落實(shí)到位，總經(jīng)辦、工人聯(lián)合會(huì)和啟航學(xué)院要用心策劃如優(yōu)秀員工聚餐、生日晚會(huì)、籃球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌手大賽、演講比賽、辯論賽、暑期小候鳥(niǎo)等文化活動(dòng)。同時(shí)，工人聯(lián)合會(huì)要管理好多功能廳、圖書(shū)室、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室等員工娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，要確保服務(wù)質(zhì)量。
如果沒(méi)有公平合理的分配機(jī)制、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利就滿足不了員工的物質(zhì)需求；如果沒(méi)有良好的工作和生活環(huán)境就不能為企業(yè)多創(chuàng)造一份留人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如果沒(méi)有正確的價(jià)值取向和人文環(huán)境就不能展現(xiàn)企業(yè)之“魂”?？傊?，我們要通過(guò)薪資、環(huán)境和文化來(lái)留住有奉獻(xiàn)和奮斗精神的員工，并最終實(shí)現(xiàn)員工物質(zhì)和精神的雙豐收。