加強頭部、腰部和腿部建設(shè)
2022年1月19日，總經(jīng)理王風華先生對本期以“團隊建設(shè)”為主題的經(jīng)理讀書會作了點評，并以“團隊建設(shè)”為引題，闡述了企業(yè)內(nèi)部要升華高層頭部建設(shè)、強化中層腰部力量和夯實基層腿部基本功。
團隊是指為實現(xiàn)某一個共同的目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。他是由員工和管理層組織的共同體，他合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同作戰(zhàn)、解決問題、達到共同的目標。團隊建設(shè)是組織在管理活動中有計劃、有目標的組織團隊，并對成員進行訓(xùn)練、總結(jié)和提高的活動。如果把一個企業(yè)比作一個人，那么高層就是頭部、中層就是腰部、基層就是腿部。每一個層級的干部在企業(yè)的管理活動中應(yīng)發(fā)揮不同的功能，對其要求和培訓(xùn)的內(nèi)容也不盡相同。
一、升華高層頭部建設(shè)。
對于企業(yè)來說，高層就是頭部，他要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，對企業(yè)的愿景、使命、價值觀和戰(zhàn)略目標負責。企業(yè)愿景是指企業(yè)的長期愿望及組織未來的發(fā)展藍圖，它體現(xiàn)了企業(yè)家的立場、信仰及組織永恒的追求。企業(yè)使命是指企業(yè)所承擔的社會責任、義務(wù)，以及自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)，企業(yè)使命是經(jīng)營觀念，是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想、原則、方向和經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)價值觀是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是能被員工接受的共同觀念。戰(zhàn)略目標是指企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標的設(shè)定是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中確認的企業(yè)經(jīng)營目的、社會使命的進一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域展開戰(zhàn)略經(jīng)營活動所要達到的水平的具體規(guī)定。由于企業(yè)高層是頭部，他是看方向和掌舵者，要為企業(yè)的宏觀和整體目標負責，故而在培訓(xùn)和引導(dǎo)方面要圍繞“善于拍板、敢于擔當、勇于奉獻、樂于溝通、勤于學(xué)習(xí)”這五個方面去著手。
二、強化中層腰部力量。
高層是大腦，而作為腰部的中層要協(xié)助大腦把指令傳達給基層，并確保執(zhí)行到位。一個人的腰部有沒有力量就決定了他的脊梁挺不挺得直，如果一個人整天都佝僂著身軀行走，那么他肯定是不健康的。企業(yè)的中層是企業(yè)理念、文化的傳播者，是制度、流程、標準的制定和維護者。它起著高層與基層之間的橋梁作用。一方面，當高層把戰(zhàn)略目標確定下來后，中層就應(yīng)該能領(lǐng)悟高層的戰(zhàn)略意圖，把戰(zhàn)略目標分解成每一個子項目，并在實際工作中找到落腳點。另一方面，當中層給下屬安排工作或傳達上級指令時要準確明了，不僅要講清楚做什么，還得講明白怎么做，做到什么程度。其三、作為中層還應(yīng)具備分析與總結(jié)能力，找出工作中的不易與變易，通過組織架構(gòu)的完善、流程的設(shè)置、標準的建立，把分析和總結(jié)的規(guī)律轉(zhuǎn)化為簡易，即讓工作系統(tǒng)化和模式化。為了強化中層腰部力量，公司要求啟航學(xué)院在制定中層的培訓(xùn)大綱和課程開發(fā)時要圍繞“四能干部”所定義的標準 “能做、能看、能說、能寫”來落實工作。能做，即善于解決與拍板，能做正確的事并把事情做正確，沒有理由、沒有借口、只有結(jié)果；能看，即善于發(fā)現(xiàn)與分析，能透過事物看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律與潛在風險并尋找解決之道；能說，即善于溝通與分享，能將信息及時的上傳下達，并能有效訓(xùn)練與激勵下屬；能寫，即善于積累與總結(jié)，能對歷史經(jīng)驗與教訓(xùn)進行整理和歸納，并展現(xiàn)出來，給人借鑒。
三、夯實基層腿部基本功。
基層干部是企業(yè)的腿部，沒有腿就行動困難。腿部是否有力量，底盤穩(wěn)不穩(wěn)決定了企業(yè)的發(fā)展是否健康。A032客人的華宏工廠為什么中高層調(diào)換頻繁，但是企業(yè)依然能持續(xù)發(fā)展壯大？其核心因素是他們的基層干部、技術(shù)、服務(wù)團隊穩(wěn)定，基層團隊的基本功扎實。打個比方說，一個普通的老百姓，平常接觸到的大多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的辦事員、民警或基層干部，很少有機會接觸到區(qū)級、市級或省級領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員、民警或基層干部的辦事態(tài)度、處理問題的能力，在老百姓心中就是我們政府的執(zhí)政水平。我經(jīng)常對大家講：企業(yè)的競爭是班組長的競爭，在日常工作中與員工接觸最多的是班組長，員工生活和工作中的點點滴滴，基層干部最清楚；在車間處理日常事務(wù)最多的是班組長，事務(wù)處理得是否符合公司要求，基層干部最清楚；參與產(chǎn)品制造最多的還是班組長，產(chǎn)品造得是否達到標準，基層干部最清楚。所以，班組長的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和粘性就決定了人“管”得是否到位、事“理”得是否符合要求，物“造”得是否達到標準。為了提高班組長的素質(zhì)、夯實基層的基本功，公司要求啟航學(xué)院圍繞“管人、理事、造物”這一中心點，實施班組長的輪訓(xùn)機制，并要求班組長每年必須接受100多個課時的培訓(xùn)。對于基層來說，我們就應(yīng)學(xué)習(xí)達芬奇畫雞蛋，學(xué)習(xí)少林武僧扎馬步。
企業(yè)高層是頭部，他是看方向和掌舵者，要為企業(yè)的宏觀和整體目標負責，故而要升華其“善于拍板、敢于擔當、勇于奉獻、樂于溝通、勤于學(xué)習(xí)”的能力和特質(zhì)。中層是腰部，要培養(yǎng)其分析和歸納能力，在不易中找出規(guī)律，從變易中找出應(yīng)對策略，讓工作系統(tǒng)化和模式化。基層團隊是腿部，我們要夯實基層的基本功，做到專業(yè)化和差異化，并形成企業(yè)的競爭力。