再談人盡其才

2022年4月23日，在周六全體管理干部早會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述通過(guò)讓員工做擅長(zhǎng)的事、做需要的事和做挑戰(zhàn)的事，來(lái)實(shí)現(xiàn)人盡其才。

企業(yè)應(yīng)做到人盡其才主要源于兩個(gè)方面：一是成本壓力。幾周前，參加溫州眼鏡青年協(xié)會(huì)聚餐時(shí)，各企業(yè)的負(fù)責(zé)人和協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)都談到眼鏡制造企業(yè)共同面臨的話題--關(guān)于人力成本的問(wèn)題。目前，溫州大多數(shù)眼鏡制造企業(yè)的工資成本與產(chǎn)值比已上升到30%。記得2008年甌海的首次戰(zhàn)略會(huì)上分析，公司工資產(chǎn)值比只有12%，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和CPI的上漲，我們公司的人工成本與其它眼鏡制造企業(yè)也不相上下。眼鏡制造業(yè)是勞動(dòng)密集企業(yè)，也是微利行業(yè)，如何把人力成本控制在合理的范圍內(nèi)，是我們共同面對(duì)的課題。二是讓人才價(jià)值利用最大化。北宋歐陽(yáng)修的《乞補(bǔ)館職札子》中云“善用人者，必使有材者竭其力，有識(shí)者竭其謀”，其意是善于用人的人，一定能夠讓有才能的人竭盡全力發(fā)揮自己的力量，讓有見(jiàn)識(shí)的人竭盡所能貢獻(xiàn)自己的謀略。管理者的主要職責(zé)就是管人、理事、造物，只有充分發(fā)揮人才的潛能，才能讓人才價(jià)值利用最大化。

一、做擅長(zhǎng)的事

1、讓員工做擅長(zhǎng)的事。

愛(ài)因斯坦說(shuō)“每個(gè)人都是天才，但如果你用爬樹(shù)能力來(lái)斷定一條魚(yú)有多少才干，那它整個(gè)人生都會(huì)相信自己愚蠢不堪?！边@句話的意思就是應(yīng)發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處，要把工作建立在自己的強(qiáng)項(xiàng)上。比如說(shuō)，業(yè)務(wù)部王勛原來(lái)在繪圖科可能工作做得不是很出色，但是自從調(diào)到業(yè)務(wù)部，他的能力就充分的發(fā)揮出來(lái)了。再比如說(shuō)，公司為什么讓既不懂電鍍工藝，又非化工專業(yè)的章繼余去負(fù)責(zé)電鍍廠？原因是章繼余經(jīng)理認(rèn)同甌海的文化理念，熟悉公司的流程規(guī)則，懂得如何讓員工按要求做事，而且數(shù)據(jù)觀念比較強(qiáng)。這也是2021年員工舉報(bào)電鍍廠的員工上班紀(jì)律差，令我非常失望和生氣的原因之一。還比如說(shuō)，今年調(diào)到開(kāi)發(fā)二科的譚洪亮，從技術(shù)上來(lái)評(píng)估，他不是金屬生產(chǎn)線基層管理中最好的，而且對(duì)成品包裝也不熟悉，調(diào)他去負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)二科，就是希望他能夠發(fā)揮能說(shuō)會(huì)道、敢要求的特長(zhǎng)。工程部的基層團(tuán)隊(duì)和操作人員的技術(shù)在公司里是最好的，例如丁偉在金屬開(kāi)發(fā)科工作近二十來(lái)年，可以說(shuō)金屬架的所有工序他都會(huì)做。那么，為什么開(kāi)發(fā)部門打的樣品質(zhì)量還不如生產(chǎn)車間呢？問(wèn)題的關(guān)鍵是原來(lái)的開(kāi)發(fā)科長(zhǎng)不懂要求、不敢要求和不會(huì)要求。十根手指有長(zhǎng)短，每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，要想做到人盡其才，我們就應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，讓員工做擅長(zhǎng)事，并通過(guò)組織力量來(lái)彌補(bǔ)他個(gè)人的短處或不足。

2、建立科學(xué)的資質(zhì)認(rèn)證和人才評(píng)估機(jī)制。

 公司一直要求人力資源部和標(biāo)準(zhǔn)辦建立科學(xué)的資質(zhì)認(rèn)證和人才評(píng)估機(jī)制，通過(guò)人才梯隊(duì)建設(shè)來(lái)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做到人盡其才。體育教練對(duì)運(yùn)動(dòng)員的選拔就有一套科學(xué)的評(píng)估機(jī)制，比如國(guó)家從廣西選拔體操運(yùn)動(dòng)員的比例比較高，廣西人有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：體質(zhì)、體型和身高適合當(dāng)體操運(yùn)動(dòng)員，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期廣西人就展現(xiàn)出了敢打敢拼和吃苦耐勞的精神等。如果從我們的管理隊(duì)伍中選拔運(yùn)動(dòng)員。僅從身材比例和體型來(lái)看，在座的祁飛和龍衛(wèi)權(quán)比較精干靈敏可能適合當(dāng)體操運(yùn)動(dòng)員，盧琳琳、廖端亮和章繼余體型比較敦厚可能適合做舉重運(yùn)動(dòng)員，而劉澤清的腿比較修長(zhǎng)就不適合當(dāng)舉重運(yùn)動(dòng)員，當(dāng)跳高運(yùn)動(dòng)員可能比較合適等。舉這么多例子，其目的是告訴大家，我們要做好資質(zhì)認(rèn)證和人才評(píng)估工作，讓每個(gè)崗位的人員都具備勝任能力，把合適的人安排到合適的崗位，不能濫竽充數(shù)，這也是人盡其才的基礎(chǔ)。

 二、做需要的事

最近，物流部和工程部負(fù)責(zé)人反映，板材樣品開(kāi)發(fā)負(fù)荷比較重，樣品CNC加工因缺少調(diào)機(jī)人員導(dǎo)致產(chǎn)能不足，故而讓車間協(xié)助工程部CNC加工。針對(duì)他們反饋的情況，我們到板材開(kāi)發(fā)科調(diào)查發(fā)現(xiàn)板材開(kāi)發(fā)科使用的機(jī)器是910#的，910#機(jī)器是第二代的數(shù)控設(shè)備，需要手工上料和下料，在做CNC加工時(shí)，調(diào)機(jī)員不但要調(diào)機(jī)，而且要看機(jī)臺(tái)。通過(guò)機(jī)器的效率分析，1副產(chǎn)品從CNC上料加工到取出半成品需要3-4分鐘，每款樣品大約是50付，這樣計(jì)算，加工1款半成品，調(diào)機(jī)員看機(jī)臺(tái)需要花180分鐘左右，也就是3個(gè)小時(shí)。這樣算起來(lái)，CNC調(diào)機(jī)員每天只能調(diào)3款樣品。而正常的情況下，生產(chǎn)線調(diào)機(jī)員每天可以調(diào)5-6款，且工程部調(diào)機(jī)員的調(diào)機(jī)速度比生產(chǎn)線調(diào)機(jī)員要快。要解決這個(gè)問(wèn)題只要增加一個(gè)普工看機(jī)臺(tái)，讓調(diào)機(jī)員專門負(fù)責(zé)調(diào)機(jī)，做保值或增值的事。再比如說(shuō)，公司成立T5團(tuán)隊(duì)，讓PD負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、讓PE負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，讓MPS專員負(fù)責(zé)交期、讓CQE負(fù)責(zé)品質(zhì)，其目的是讓業(yè)務(wù)員從日常的服務(wù)工作中解放出來(lái)，去攻城拔寨和開(kāi)拓市場(chǎng)，去做增值的事。對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，當(dāng)你接到100萬(wàn)美元訂單的那一刻，如果你再去做有關(guān)保障出貨的工作，就是做貶值性的事務(wù)，因?yàn)槟憬拥接唵魏笞鲈俣嗟姆?wù)性工作，訂單的價(jià)值還是100萬(wàn)美元，不會(huì)變成150萬(wàn)美元或者更多。而想辦法接更多的訂單，想辦法開(kāi)源才會(huì)產(chǎn)生增值效應(yīng)。這幾周，飛邊和平面拋光一直困繞著物料配套工作，由于拋光人員不足，導(dǎo)致飛邊和平面拋光需要外發(fā)，而且委外加工和來(lái)回運(yùn)輸?shù)闹芷陂L(zhǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，我們發(fā)現(xiàn)拋光人員有一部分時(shí)間是在做清掃車間和拋光前排版配件的工作，而且清洗工人和滾桶工人比較空閑，這也是工作不保值的現(xiàn)象。通過(guò)工作的重新分配，讓清洗工人空閑時(shí)打掃衛(wèi)生，讓滾桶工有空幫忙排版配件，這樣就提高了拋光人員的效率和利用率。從上述幾個(gè)案例說(shuō)明，一方面，我們的管理干部在解決問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有深入現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有解決根源問(wèn)題。另一方面，說(shuō)明如果沒(méi)有讓員工做需要的事，或者說(shuō)做保值和增值的事，就是人力資本浪費(fèi)。

 三、做挑戰(zhàn)的事

讓員工做挑戰(zhàn)的事就是在企業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)小步快跑和踮腳文化。公司組織130公里泰順騎行，43公里泰順馬拉松，其至在2021年文成天鵝堡開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)讓中高層團(tuán)隊(duì)在風(fēng)雨交加的寒冬騎行115公里等。其目的：一方面是歷練團(tuán)隊(duì)堅(jiān)強(qiáng)的意志和不屈不撓的精神，另一方面是激發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷的挑戰(zhàn)自我，在工作中發(fā)揮更高、更快、更強(qiáng)的體育精神。對(duì)于組織，各班組、部門和事業(yè)部每年的業(yè)績(jī)目標(biāo)相較于往年都應(yīng)有所提升，不能綠豆年年綠、黃豆年年黃。對(duì)于個(gè)人，我們不斷要做到日清日畢，還要做到日畢日高，這也是責(zé)商活動(dòng)所要求的“每天進(jìn)步百分之一”。如果一個(gè)人每天按著慣性去做事，就會(huì)產(chǎn)生惰性，一旦產(chǎn)生惰性，就會(huì)變得安逸。如果員工變安逸了，出現(xiàn)養(yǎng)老的心態(tài)，組織內(nèi)部就會(huì)暮氣沉沉，企業(yè)也就會(huì)走下坡路。針對(duì)以往業(yè)務(wù)員抱著守株待兔的接單思維和方式，公司一再要求業(yè)務(wù)員要主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取更多的新項(xiàng)目，勇于向客戶要訂單，敢于向同行搶訂單。

讓員工做擅長(zhǎng)的事，就是讓員工自身價(jià)值發(fā)揮最大化，在用人時(shí)能揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，并建立科學(xué)的資質(zhì)認(rèn)證和人才評(píng)估機(jī)制，讓每個(gè)崗位的人員都具備勝任能力，把合適的人安排到合適的崗位，不能濫竽充數(shù)。讓員工做需要的事，就是讓員工去做保值、增值的事，如果做貶值的事就是人力資本浪費(fèi)。讓員工做挑戰(zhàn)的事，就是不能讓員工按著慣性去做事，產(chǎn)生惰性思維，要在企業(yè)內(nèi)部弘揚(yáng)踮腳的文化，讓員工小步快跑，把工作做到日清日畢和日畢日高。