功不唐捐 玉汝于成
2023年新年致詞
各位同仁：
新年好！
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間又到了這辭舊迎新的時(shí)刻，在這里我謹(jǐn)代表公司祝各位新年快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意。感謝你們?cè)诩磳⑦^(guò)去一年里對(duì)公司的支持和付出。
即將過(guò)去的2022年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)的一年，這一年我們高開(kāi)低走，充滿坎坷。
自從2021年搬入新的現(xiàn)代化廠區(qū)，我們滿懷希望并計(jì)劃在新的廠區(qū)里再擴(kuò)大生產(chǎn)線。為此，在今年開(kāi)工之后我們加大了招聘力度，并在短短的一個(gè)月之內(nèi)在職人員就已經(jīng)超過(guò)2021年將近400人，達(dá)到了2200多人。
第一季度我們訂單接單形勢(shì)還不錯(cuò)，能基本滿足生產(chǎn)。到第二季度訂單接單急劇下降，滿足生產(chǎn)就顯得有些吃力，我們只能通過(guò)拉動(dòng)式生產(chǎn)來(lái)滿足內(nèi)部的產(chǎn)能，把原來(lái)平均四個(gè)月的總負(fù)荷降到三個(gè)月，把周期平均整整縮短了一個(gè)月，并期望在第三季度的時(shí)候訂單能夠回暖。但到第三季度的時(shí)候，接單狀況還是不理想。這時(shí)候我們面臨著很大的壓力，且整個(gè)溫州眼鏡行業(yè)當(dāng)時(shí)都不是很景氣，如果我們?cè)谶@時(shí)候選擇裁員，員工出去將很難找到工作。我經(jīng)常講：每一位員工背后不僅僅是他一個(gè)人，很多時(shí)候代表的是一個(gè)家庭的生計(jì)，我們不能輕易的選擇裁員，因?yàn)檫@不僅傷了員工的心，更壞了我們的聲譽(yù)，我做企業(yè)這二十幾年以來(lái)基本上沒(méi)有過(guò)中途裁員。另外，我也期盼著第四季度訂單能夠回暖，我們剛好需要，員工剛好都在。所以咬咬牙，我讓我們的計(jì)劃部門(mén)再拉動(dòng)拉動(dòng)生產(chǎn)，在第三季度把總負(fù)荷拉到了2個(gè)月左右，在第二季度的基礎(chǔ)上又縮短了一個(gè)月。通過(guò)這樣的模式我們保住了員工，并讓內(nèi)部每個(gè)月的產(chǎn)出穩(wěn)定還能確保贏利。但同第一季度相比，我們的訂單負(fù)荷整整縮了兩個(gè)月，從四個(gè)月降到兩個(gè)月，這也意味著我們的整體周期平均在60天左右。感謝上帝，在第四季度訂單終于有些回暖，雖然還不太理想，但總的來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)出和接單已能夠成正比，我們不需要再繼續(xù)去縮短負(fù)荷，更何況我也不知道該如何再縮了。通過(guò)這拉動(dòng)式生產(chǎn)，2022年雖然我們的接單產(chǎn)值下降比較明顯，但我們的制造出貨產(chǎn)值基本持平，公司還是處于健康的發(fā)展之中。
這么坎坷的一年，讓我想的特別多。腦子無(wú)時(shí)無(wú)刻不在轉(zhuǎn)動(dòng)。正如太史公在《報(bào)任安書(shū)》中所寫(xiě)：“蓋西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；《詩(shī)》三百篇，大底圣賢發(fā)憤之所為作也?！芭R近年底，總結(jié)這不易的一年，我想跟大家講幾點(diǎn)：
一、因果關(guān)系
隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，做企業(yè)的年份增多，總會(huì)在不知不覺(jué)中陷入回憶。特別是當(dāng)自己做事做的不順暢的時(shí)候，很多的回憶，很多的事件會(huì)不經(jīng)意間浮在腦中。在我從業(yè)的這二十幾年里，我們同世界大部份知名的客戶都建立了合作的關(guān)系，我們得到過(guò)很多機(jī)會(huì)，也失去過(guò)很多機(jī)會(huì)。我們有增長(zhǎng)的快樂(lè)，也有停滯不前的煩惱。最終發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么事都逃不過(guò)一個(gè)因果。
年輕的時(shí)候只要出問(wèn)題總是喜歡爭(zhēng)，喜歡辯，喜歡埋怨別人，什么事都喜歡用陰謀論來(lái)考慮問(wèn)題。但現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)再看看看這些問(wèn)題，哪些不是自己導(dǎo)致的？哪些不是注定的？所有的結(jié)果，都可以在自己身上找到因，行有不得，反求諸己。
我經(jīng)常講我們大部分人都是從農(nóng)村出來(lái)的，知道一分耕耘一分收獲，知道地里不可能無(wú)緣無(wú)故的長(zhǎng)稻谷。想要收獲就要播種、插秧、除草、施肥。當(dāng)收成不好的時(shí)候，不是去怪收成，更不應(yīng)去埋怨老天，要多想想自己在前面付出的夠不夠，付出的好不好。今天我們所得到的結(jié)果，一定是前面累積所成的。功不唐捐！
菩薩畏因，凡人畏果。凡人因?yàn)榻Y(jié)果不好，才覺(jué)得可怕和懊惱。而菩薩卻怕做事的每一個(gè)因，如果因不對(duì)了，不可能有好的果。所以凡事，都要在因上下功夫，要注意每一件事的動(dòng)機(jī)。在因上下功夫，果自然而然就會(huì)出的來(lái)。
二、刻意練習(xí)
我一直很珍惜我們的團(tuán)隊(duì)，我們團(tuán)隊(duì)大部分都是在甌海不斷成長(zhǎng)起來(lái)），我們?cè)谝黄鸾?jīng)歷了很多事，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)也在互相成就。
所以我一直認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)基本面都是好的，特別是在這個(gè)月的疫情爆發(fā)期，更讓我感動(dòng)。自從國(guó)內(nèi)疫情放開(kāi)管控之后，我們大部分的人在短時(shí)間內(nèi)都被疫情命中，最多的一天我們公司有超過(guò)700人請(qǐng)假。但平均下來(lái)，我們的員工休息時(shí)間兩天都不到，很多員工帶病趕貨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理口袋里揣著體溫計(jì)，沒(méi)有高燒不下前線。我們的高管團(tuán)隊(duì)基本上只休息一天就戴著口罩回到工作現(xiàn)場(chǎng)。我經(jīng)常講我們團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)可能不是很好，但我們很有戰(zhàn)斗力，大家都比較拼，也很有韌性。這二十年以來(lái)，我們不斷摔倒，又不斷的爬起。經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)周期，一直在市場(chǎng)的前沿前行。
但跟斗摔多了之后，我們有沒(méi)有反省有些跟斗我們有沒(méi)必要摔？有些彎路我們有沒(méi)有必要走？我不希望我們天天歌頌困難，歌頌失敗是成功之母。在新的一年里，我更希望我們的團(tuán)隊(duì)除了繼續(xù)努力，保持韌性之外，也要多思考如何讓自己進(jìn)步。
我們經(jīng)常講企業(yè)最大的財(cái)富就是擁有一支穩(wěn)定的、自己培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)。而恰恰我們團(tuán)隊(duì)的大部分都在甌海工作了很多年，大家有沒(méi)有想過(guò)這么穩(wěn)定，這么努力的一班），為什么做不好一副眼鏡？還有，我們很多的客戶都同我們合作了很多年，為什么還服務(wù)不好他們？還有這么多的客訴？
在多年前的《異類》這本書(shū)里有提到一萬(wàn)小時(shí)定律，這本書(shū)里講的是如果一個(gè)人做一件事，從事一萬(wàn)小時(shí)以上，就會(huì)成為專家。但我認(rèn)為，如果不動(dòng)腦子，不多加琢磨，不用心總結(jié)和思考，工作一萬(wàn)小時(shí)同工作一小時(shí)沒(méi)有什么區(qū)別，一萬(wàn)小時(shí)定律能發(fā)揮作用的前提是我們帶著心和腦子去做事。在新的一年里我希望我們的團(tuán)隊(duì)能真正的進(jìn)步，而不僅僅是年歲的增加，更應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)。我們一定要逼著自己刻意練習(xí)，逼著自己進(jìn)步。不斷的應(yīng)用PDCA改善手法，讓自己的工作日臻完善。進(jìn)步一定是有意為之，絕不可能是不斷簡(jiǎn)單的、不動(dòng)腦的重復(fù)結(jié)果。
三、致良知
這二十年以來(lái)，我們一直引以為傲的是我認(rèn)為我們是一家有理想、有追求的企業(yè)。在企業(yè)還很小的時(shí)候我們就確立了企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀和企業(yè)精神。因?yàn)槲覀兦宄闹雷约合氤蔀槭裁礃拥钠髽I(yè)，我們有自己的行為準(zhǔn)則。
在做產(chǎn)品上，我們也一直強(qiáng)調(diào)無(wú)論客戶有沒(méi)有要求，我們都有自己的基準(zhǔn)，我們也清晰的定義了“產(chǎn)品如人品”，“品質(zhì)=品德+質(zhì)量”的底線。
但當(dāng)我在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡線，在產(chǎn)線上拿起產(chǎn)品看的時(shí)候，當(dāng)面對(duì)一次又一次客戶品質(zhì)投訴的時(shí)候，我開(kāi)始懷疑我們的基準(zhǔn)。我甚至質(zhì)疑我們是否真的還有底線？我們實(shí)際的結(jié)果同要求是否能匹配？
現(xiàn)在我們產(chǎn)品的質(zhì)量完全是靠客戶的檢驗(yàn)員驗(yàn)貨來(lái)保障。如果客戶沒(méi)有驗(yàn)貨，我們什么樣的架子都敢出給客戶，這也是為什么我們出的一些問(wèn)題，連我們自己都懷疑是不是我們自己做的產(chǎn)品。
我們有些客戶沒(méi)有安排驗(yàn)貨，恰恰是客戶對(duì)我們最大的信任，也是我們真正道德和品質(zhì)的體現(xiàn)。面對(duì)這些客戶我們良心能安嗎？我們真的有底線嗎？我們的客戶通過(guò)同我們的合作，他們的產(chǎn)品是越做越好，越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，還是越來(lái)越趨于普通？
在新的一年里，我們要多問(wèn)問(wèn)自己作為人何為正確，我們要找回自己的使命、價(jià)值觀和精神。作為制造型的企業(yè)，我們要從產(chǎn)品中找回自信，要從產(chǎn)品中找回企業(yè)的定位。
四、用確定迎接不確定
坦白的講2022年是我工作以來(lái)最焦慮的一年，因?yàn)槲磥?lái)有太多的不確定性，我不知道會(huì)發(fā)生什么，也很難去做規(guī)劃。我不止一次的問(wèn)自己怎么辦，也無(wú)時(shí)無(wú)刻的不在想方法。想到最后，我似乎突然間明白，我們只是社會(huì)的一小份子，有太多的事沒(méi)有辦法去決定，大環(huán)境的不確定性是常態(tài)。
作為制造型的企業(yè)，以接客戶訂單為主的制造型企業(yè)，我們只需要問(wèn)自己未來(lái)十年、二十年哪些是不變的，哪些是確定的。我們先不用管不確定的事，不用去焦慮那些我們改變不了的事，我們要集中精力把那些確定的事做好。作為制造業(yè)，我們要多想想哪些東西是客戶會(huì)一直在關(guān)注的。我想無(wú)論在什么時(shí)候客戶都會(huì)關(guān)注品質(zhì)、成本、交期、研發(fā)和服務(wù)能力，這些是確定的?？蛻粢欢〞?huì)要求成本越來(lái)越省，交期越來(lái)越短，品質(zhì)越來(lái)越穩(wěn)，研發(fā)越來(lái)越強(qiáng)，服務(wù)越來(lái)好，如果我們把這些確定的事做好，能滿足客戶的需求，我相信很多的不確定性最終都會(huì)變得越來(lái)越確定。在新的一年里我們一定要在這5個(gè)方面加大投入和改革的力度，我相信如果我們把這些確定的事做好，未來(lái)就根本不用擔(dān)心。我們現(xiàn)在擔(dān)心是因?yàn)槲覀冊(cè)撟龅氖聸](méi)有做好，我們沒(méi)有底氣和自信。
想想自從2020年新冠疫情以來(lái)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的隔離制度，我已經(jīng)將近三年多沒(méi)有出國(guó)了，我們公司也有將近三年沒(méi)有國(guó)外的客戶到訪了。疫情將世界隔開(kāi)了三年，但我相信這一切很快就會(huì)過(guò)去，中國(guó)國(guó)內(nèi)從12月份的第一周已經(jīng)開(kāi)始完全放開(kāi)，我相信在2023年隔離制度將會(huì)徹底走入歷史?，F(xiàn)在是黎明之前的黑暗，因?yàn)榉砰_(kāi)，我們大面積的感染新冠。今年也是我們二十年以來(lái)第一次沒(méi)有舉辦元旦晚會(huì)，前段時(shí)間大家都病倒了，沒(méi)有時(shí)間排練，同時(shí)也因?yàn)榇蠹叶即蟛〕跤?，怕大家著涼，為了大家的健康，我們把這些期待放到新的一年。
我一直都是天生的樂(lè)觀派，相信只要肯努力，只要肯想辦法，就一定能找到發(fā)展之路。雖然過(guò)去一年的發(fā)展充滿坎坷和波折，但對(duì)于未來(lái)我還是充滿樂(lè)觀的。正如阿爾貝·加繆所言：“每一冬天的句點(diǎn)，都是春暖花開(kāi)。”
當(dāng)然我也知道這樂(lè)觀是基于未來(lái)我們自己各方面的表現(xiàn)，新的一年又要開(kāi)始了，希望在新的一年里大家能努力工作、好好學(xué)習(xí)、天天向上。為了把甌海建設(shè)的更美好，我們需要你的參與。再一次的感謝你們！
新年快樂(lè)！
王風(fēng)華
2022年12月31日