掃除道
2023年1月7日，在周六全體管理干部早會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了“掃除道”的管理思路。
這段時(shí)間，看了日本鍵山秀三郎的《掃除道》。這本書講述了作者的家庭因?yàn)閼?zhàn)亂失去了養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，但他的父母非但沒有灰心喪氣，還專心致志地對(duì)待生活中的每一件事情，其父母這樣以身作則的教育方式，讓作者形成了決不放棄的人生觀，也鋪墊了他注定不平凡的路。同時(shí)，鍵山秀三郎用大量篇幅講述了掃除前的準(zhǔn)備工作，不僅是工具和人員的準(zhǔn)備，更有掃除開始前思想上的準(zhǔn)備，通過前期的準(zhǔn)備讓參與者不怕麻煩，養(yǎng)成仔細(xì)思考和不斷總結(jié)的好習(xí)慣。其實(shí)，鍵山秀三郎《掃除道》、稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)等日本管理大師的管理思想來源于中國古代的哲學(xué)思想，比如《朱子家訓(xùn)》第一句就是“黎明即起，灑掃庭除，要內(nèi)外整潔；既昏便息，關(guān)鎖門戶，必親自檢點(diǎn)”；曾國藩的家書中云：看家族興敗只須看子孫三件事,即早起、做家務(wù)、讀圣賢書；王明陽的致良知等。還記得上海外國語大學(xué)的一位曹老師對(duì)我說過，要想了解中國的傳統(tǒng)文化，應(yīng)到日本和韓國的農(nóng)村去體驗(yàn)。為什么日本的文化、思想來源于中國，現(xiàn)在的國人還要反過來去學(xué)習(xí)他們的理念或思想？這說明，中華傳統(tǒng)文化在國內(nèi)的傳承還不夠。從另一個(gè)角度來說，國人學(xué)習(xí)他們也說明日本的管理大師是青出于藍(lán)，而勝于藍(lán)，再說弟子也不必不如師。我們讀鍵山秀三郎的《掃除道》，不只是要學(xué)習(xí)打掃除，而是要學(xué)習(xí)書中所闡述的掃除道這種精神和思維方式。
一、甌海三寶
《禮記·大學(xué)》中云：“古之欲明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”。早在2012年公司就把“紀(jì)律、衛(wèi)生、文化”作為甌海三寶。6S活動(dòng)在甌海已經(jīng)推行了20多年。6S活動(dòng)“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的核心就是素養(yǎng)，用古漢語表達(dá)就是“修身”。很多員工寧可多睡一會(huì)兒懶覺，也不愿意早起十幾分鐘把頭發(fā)清洗干凈，把自己打理清爽，甚至有的人員頭上和衣服上滿是頭皮屑也混然不覺得不自在。我不只一次對(duì)大家講過我爺爺?shù)墓适?，我爺爺活?0多歲，每天都早早起床把庭前屋里都打掃得干干凈凈，每次干農(nóng)活回家都把鋤頭洗得干干凈凈。還有，我奶奶年近百歲之人，依然堅(jiān)持用化妝品擦臉，保養(yǎng)皮膚，從她臥病不起到臨終之前也沒有在床上灑過一滴尿，一個(gè)生在農(nóng)村、長在農(nóng)村的老人家干凈整潔了一輩子?？梢哉f，爺爺、奶奶的言傳身教對(duì)我個(gè)人的修身影響非常大。每一名管理干部都是這個(gè)組織的大家長，要想在企業(yè)或部門內(nèi)部把“紀(jì)律、衛(wèi)生、文化”甌海三寶推行到位，我們就應(yīng)從自身的修養(yǎng)抓起，給員工做好榜樣，起帶頭作用，只有你自己做到身正立行，才能對(duì)下屬敢要求，才能對(duì)工作有要求。
二、執(zhí)行三問
古人云：不掃一屋，何以掃天下。我希望我們的團(tuán)隊(duì)無論做什么，都需腳踏實(shí)地、凡事做徹底。正如《掃除道》書中所闡述的道理：再小的事，一旦徹底做好，它便能釋放出巨大的能量。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行來說，要想把每一項(xiàng)工作執(zhí)行到位，我們就要發(fā)自內(nèi)心的反省以下“執(zhí)行三問”。
1、要求是否理解。要想執(zhí)行產(chǎn)生結(jié)果，首先對(duì)要求應(yīng)理解透徹，也就是公司一直強(qiáng)調(diào)的：我們首先要解決知不知的問題。公司推行流水線生產(chǎn)模式這么多年，為什么流水線上還存在物料堆積的現(xiàn)象？這說明我們生產(chǎn)一線的基層管理干部對(duì)流水線生產(chǎn)模式的要求還沒有了解清楚。其實(shí)，在流水線生產(chǎn)模式推廣之前，策劃人員就根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素進(jìn)行了清晰的定義，并制定了詳細(xì)的運(yùn)行說明書，甚至對(duì)常見的異常都給出了相應(yīng)的處理建議。作為生產(chǎn)一線的管理干部應(yīng)吃透這些標(biāo)準(zhǔn)和要求，并通過探索和琢磨，把1做到2。
2、是否做好表率。表率意思指“好榜樣”。其中“表”為“榜樣”，“率”為“楷?！薄Ｒ恍└改腹趾⒆硬辉缙?，其實(shí)是因?yàn)樵诤⒆有〉臅r(shí)候，父母沒有以身作則。這幾個(gè)月，公司組織了某戰(zhàn)略客戶的品質(zhì)貫標(biāo)，原金屬專線的魏經(jīng)理的小兒子就問他：老爸，你這次考試考多少分？比如塑膠噴漆的吳經(jīng)理雖然50多歲了，但每天還堅(jiān)持讀書，并寫讀書筆記。當(dāng)他孫子看到他認(rèn)真讀書的畫面，一定會(huì)給他孫子留下一個(gè)模范爺爺?shù)挠∠?。很多管理干部在日常工作中，講別人時(shí)理直氣壯，在臺(tái)上是振振有詞，但是在實(shí)際工作或生活中，自己又展現(xiàn)出與所講的內(nèi)容不符的另一面。古人云：“己所不欲勿施于人”，如果管理干部當(dāng)面一套，背后一套，就很容易引起員工的批評(píng)和質(zhì)疑,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)造成一種不好的風(fēng)氣，也很難建立起員工對(duì)管理干部的信任，更多的是以“小”見大、窺斑見豹。
3、自己是否親自參與。躬身入局對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力很重要。記得我在讀書的時(shí)候擔(dān)任過勞動(dòng)委員。每次大掃除、掏陰溝的時(shí)候，我都是帶頭干最臟、最累的活。無論是6S活動(dòng)，還是流水線生產(chǎn)模式的推廣，作為管理干部都要把腳踩進(jìn)去，不能在外圍打轉(zhuǎn)，不能只指揮不動(dòng)手。公司要求基層干部要堅(jiān)守在生產(chǎn)現(xiàn)場，落實(shí)好公司的每一項(xiàng)要求。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題，如果基層干部沒有整改好，經(jīng)理要親自參與整改；如果經(jīng)理參與還沒有整改好，副總要下基層帶著經(jīng)理和基層干部一起整改。
讀鍵山秀三郎的《掃除道》，不只是要學(xué)習(xí)打掃除，而是要學(xué)習(xí)書中所闡述的“掃除道”這種精神和思維方式。要想在企業(yè)或部門內(nèi)部把“紀(jì)律、衛(wèi)生、文化”甌海三寶推行到位，我們就應(yīng)從自身的修養(yǎng)抓起，給員工做好榜樣，起帶頭作用，只有你自己做到身正立行，才能對(duì)下屬敢要求，才能對(duì)工作有要求。在反省執(zhí)行三問時(shí)，首先對(duì)要求應(yīng)理解透徹，也就是公司一直強(qiáng)調(diào)的：我們首先要解決知不知的問題。其次是要做好表率，古人云：“己所不欲勿施于人”，如果管理干部當(dāng)面一套，背后一套，就很容易引起員工的批評(píng)和質(zhì)疑,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)造成一種不好的風(fēng)氣，也很難建立起員工對(duì)管理干部的信任，更多的是以“小”見大、窺斑見豹。其三是要親自參與，在日常管理活動(dòng)中，作為管理干部要把腳踩進(jìn)去，不能在外圍打轉(zhuǎn)，不能只指揮不動(dòng)手。